Condiciones Generales de Pitaya Studio Ceramic

Inscripción a Talleres: Las reservas son definitivas y no se realizan reembolsos. Si te surge un imprevisto, es necesario avisar con un mínimo de 72 horas de antelación para poder trasladar tu plaza o cita a otra fecha disponible.

Bonos (Iniciación y Taller Libre): El pago de los bonos es por adelantado y da derecho al número de sesiones contratadas. No existen cuotas de precio mensual. Para asegurar una buena gestión de las plazas del estudio, los bonos tienen una caducidad de 3 meses desde la fecha de compra. Las sesiones no disfrutadas dentro de ese plazo se perderán.

Envíos y Entregas: Las piezas en stock se preparan en el estudio en un plazo de 2 a 4 días laborables. El plazo de entrega final en el domicilio dependerá de la empresa de transporte según el destino (Península, Islas o Europa). Los costes de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el peso del paquete.

Cambios y Devoluciones: Conforme a la legislación vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución si el producto no cumple tus expectativas. No se admiten cambios ni devoluciones de piezas realizadas por encargo o personalizadas de forma exclusiva. Al tratarse de un producto muy frágil, el cliente es responsable de que la pieza llegue de vuelta a nuestro estudio intacta y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Roturas en el Transporte: Si al abrir tu paquete detectas que alguna pieza ha sufrido daños durante el viaje, hazle una fotografía inmediatamente y ponte en contacto con nosotros en hola@pitayastudioceramic.com dentro de las primeras 24-48 horas desde la entrega para gestionar la reposición.