Política de devolución

Cada pieza de Pitaya Studio Ceramic está hecha a mano con paciencia, dedicación, por lo que pueden existir pequeñas variaciones de tono o forma que las hacen únicas.
Conforme a la legislación vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Al tratarse de un producto delicado y frágil, el cliente es totalmente responsable de que la pieza llegue de vuelta a nuestro estudio en perfectas condiciones, en su embalaje original o uno equivalente que garantice su total protección.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador. No se admiten cambios ni devoluciones de piezas realizadas por encargo o personalizadas de forma exclusiva.
Si al abrir tu paquete detectas que alguna pieza ha sufrido daños durante el transporte, por favor, hazle una fotografía inmediatamente y ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 24-48 horas desde la entrega para gestionar la reposición.